La gestion de conflits

1/2 journée de 3 h

Mieux Communiquer en situation de conflit et se détacher émotionnellement

  • Comprendre les besoins de l’autre et ses attendus
  • Interagir dans la peau de l’autre
  • Trouver des solutions équitables
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OBJECTIFS DE LA FORMATION 

  • Comprendre les conflits et leurs enjeux
  • Adapter sa posture
  • Optimiser ses ressources dans un contexte de conflit

Programme

Échanges interactifs et mises en situation

  • Les formes de conflit
  • Les enjeux des conflits
    • Impacts Financiers
    • Impacts émotionnels
  • Cycle de vie du conflit
  • Clés de la résolution de conflit
    • Temps
    • Maintenir la relation
    • Positions de perception
    • Communication Non Violente / Assertivité
    • Détachement émotionnel
  • Les conflits comme source d’opportunité
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Management opérationnel et leadership

Formation de 2 journées de 7h

Améliorer son leadership, développer son agilité managériale.

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Gestion des Conflits

Atelier de 1/2 journées de 3h

Gérer les conflits, se détacher émotionnellement et transformer le conflit en opportunité.

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Développer l'excellence de communication avec la découverte de la PNL

Atelier 1/2 journée de 3h

Communiquer plus efficacement et optimiser ses ressources

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Atelier LEGO® Serious Play

Améliorer l’innovation et la performance des organisations, la cohésion d’équipe, développer l’activité, résoudre des problèmes complexes, redéfinir une stratégie efficace…

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Les clés de la preparation mentale du dirigeant

Atelier 1 journée de 7h

Utiliser les clés de la préparation mentale dans son contexte professionnel

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Décoder le langage corporel

Atelier Bases : 1/2 journée ou Expert : 1 journée

Décrypter la qualité de vos interactions en comprenant le sens des micro-mouvements du corps

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